Top Customer Service

Descubre como el consumidor vive tu marca por medio del Customer Experience (CX) y la conexión emocional que existe entre ambos 

El Beat de tu Marca

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El evento TCX se llevará a cabo:
  • Jueves 16 de noviembre 2023
  • 8:00 am - 11:00 am
  • Hotel Hilton San Salvador (ex Crowne Plaza), San Salvador, El Salvador
  • Costo del boleto: $40.00
  • * Early Bird: $30.00 hasta el 5 de noviembre
Incluye:
  • Entrada al evento de premiación
  • Ponencias
  • Welcome Kit
  • Resumen global de resultados
  • Desayuno

¿Te gustaría saber qué opinan los clientes sobre tu marca?

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¿Qué es Top
Customer experience?

Por primera vez en la región se llevará a cabo el Top Customer experience (TCX) un certamen que reconocerá a las marcas que brindan la mejor experiencia del cliente y medirá la conexión emocional de los consumidores con las marcas. Este innovador certamen ha sido organizado y producido por Marketing Plus, agencia de Customer Experience e Investigación de Mercados con más de 18 años de experiencia en la región

¿Qué es Top Customer experience?

Por primera vez en la región se llevará a cabo el Top Customer experience (TCX) un certamen que reconocerá a las marcas que brindan la mejor experiencia del cliente y medirá la conexión emocional de los consumidores con las marcas. Este innovador certamen ha sido organizado y producido por Marketing Plus, agencia de Customer Experience e Investigación de Mercados con más de 18 años de experiencia en la región.

En su primera edición este certamen se realizará en El Salvador y Guatemala, ejecutando más de 7,500 evaluaciones a consumidores.

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Benchmark y métricas CX
(tu marca vs la competencia)

Evaluación de la experiencia en canales digitales

Acceso a plataforma con dashboard interactivo

Desempeño de tu marca en los 4 pilares:
Marca, Producto, Interacción, sentimientos

    Market share

Reconocimiento, presea y difusión en medios de comunicación

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(tu marca vs la competencia)

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Desempeño de tu marca en los 4 pilares:
Marca, Producto, Interacción, sentimientos

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Reconocimiento, presea y difusión en medios de comunicación

Para suscribirte y conocer más sobre el certamen Top Customer Experience (TCX) agenda una cita con una de nuestras líderes de comercialización

Participa en este Innovador Certamen que reconocerá a las marcas que brindan la mejor experiencia del cliente y medirá la conexión emocional de los consumidores con las marcas.

Ranking Top 20 marcas con la mejor experiencia de compra 2022 categoría e-comerce

Fuente:

Estudio Online Shopping – Diciembre 2022 – Marketing Plus.

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